Комплексная диагностика и поиск точек роста для IT-компании

Компания динамично развивается на рынке: объем заказов растет, обороты увеличиваются, штат сотрудников расширяется. При этом, компания генерирует убыток и не вышла за 3 года на самоокупаемость.

Заказчик обратился в Adamant Consulting с целью поиска точек для роста компании и выявления проблем, которые не позволяют выйти на самоокупаемость и обеспечить возврат инвестиций.

1. Проведение интервью с собственниками и топ-менеджерами:
- проведена стратегическая сессия;
- сформулированы основные цели и задачи для компании;
- собраны исходные данные для анализа;

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности:
- проведен анализ системы управления компанией и внутренних it-систем;
- проведен анализ штатной структуры, системы оплаты труда и должностных инструкций;
- проведен анализ финансового состояния компании и системы управления финансами;
- проведен аудит отдела продаж и системы продвижения услуг;
- проведен анализ всей юридической документации в компании;

3. Проведение маркетинговых исследований:
- проведен анализ внешней среды (рынок, конкуренты, потребители);
- проведен анализ продукта и торгового предложения;
- проведен анализ ценообразования;
- проведен анализ инструментов продвижения и точек контактов с клиентами;
- проведен анализ бренда и позиционирования компании;

4. Описание бизнес-процессов:
- проведение рабочих групп с сотрудниками, непосредственно выполняющими функции в рамках процесса;
- оформление карты процессов «as is» с регламентами;

5. Анализ информации и выявление наиболее уязвимых мест, формирование проблемных полей организации, оценка рисков:
- выявлена проблема в отсутствии первоначального бизнес-плана и стратегии;
- выявлена проблема отсутствия у собственников сформулированных целей для компании;
- выявлена проблема в отсутствии явного позиционирования и уникального торгового предложения;
- выявлена проблема в отсутствии системного подхода к продвижению услуг;
- выявлена проблема в отсутствии системы управления финансами и контроля;
- выявлена проблема неэффективной системы оплаты труда и неэффективности использования трудовых ресурсов;
- выявлена проблема неэффективного ценообразования;
- выявлена проблема отсутствия оценки эффективности проектов;
- выявлены проблемы в юридическом обеспечении деятельности компании;
- определены неэффективные процессы, требующие корректировки;

6. Разработка подробного плана действий по устранению проблем:
- проведение рабочих групп с командой, обсуждение предложений, поиск решений;
- формирование дорожной карты с подробным описанием действий по устранению проблем;

7. Определение возможных точек роста:
- поиск решений по внедрению дополнительных услуг и освоению новых сегментов;
- разработка плана по внедрению новых решений.