Разработка плана развития для группы операторов связи

Группа телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги доступа в сеть Интернет и телевидение

Группа работает на территории нескольких регионов
Является лидером в локациях по количеству пользователей
На рынке более 30 лет
Оборот более 600 млн руб.

Вводные о ситуации в группе компаний и описание задачи

Группа компаний с разным составом собственников и децентрализованным управлением. Компании исчерпали свой потенциал развития и вошли в фазу стагнации. Кроме этого, сама отрасль так же является стагнирующей.

Заказчик обратился в Adamant Consulting с целью разработки стратегии и поиска точек для роста.

Пошаговое исполнение:

1. Проведение интервью с собственниками и топ-менеджментом:
- проведена стратегическая сессия;
- сформулированы основные цели для группы компаний на 5 лет;
- сформулирована миссия и стратегическое видение;
- произведена декомпозиция стратегических, тактических и операционных целей;

2. Проведение анализа внутренней и внешней среды:
- PEST-анализ;
- отраслевой анализ;
- конкурентный анализ;
- построение цепочки ценности;
- описание технологической цепочки деятельности: «поставщики – производство – потребители»;
- определение конкурентных преимуществ на предмет соответствия ключевым факторам успеха в отрасли;
- SNW-анализ;
- SWOT-анализ;
- анализ бизнес-процессов;
- анализ системы управления персоналом и анализ системы оплаты труда;
- анализ системы маркетинга и продвижения;
- финансовый анализ;

3. Разработка ключевых показателей для измерения стратегических целей;

4. Выбор общей стратегии развития;

5. Поиск точек роста и новых направлений деятельности;

6. Разработка финансовой модели с оценкой рисков и вариациями;

7. Формирование календарного плана с детализацией операционных задач;

8. Внедрение системы стратегического управления;

9. Проведение поддерживающих встреч с целью анализа план-фактных изменений.

Результаты проекта

Сформирован холдинг в следующих формах: договорной, горизонтальный, смешанный, управляющий, отраслевой.

В рамках холдинга была проведена кластеризация по географическому признаку для получения операционных эффектов от совместной деятельности на одной территории.

Сформированы и запущены общие центры обслуживания, такие как: бухгалтерское обслуживание, техническая поддержка, центр проектирования и строительства, юридический отдел, отдел НИОКР и т.д.

Для стратегического управления холдингом был разработан и внедрен центр корпоративного управления, в задачи которого входят вопросы развития бизнеса и управления финансами всего холдинга (инвестиционные проекты, сделки M&A, внедрение новых технологий и т.д.).

Оптимизация процессов позволила сократить расходы на 10%.

Определены точки роста с помощью разработки и внедрения новых услуг, покупки конкурентов и захвата смежных рынков.

Через год после завершения проекта рост выручки составил 18%, рост чистой прибыли составил 25%.

Сформирован понятный механизм, обеспечивающий рост группы на долгосрочную перспективу.